الاستبدال والاسترجاع

نريد أن تناسبك كل قطعة كما توقعت. وإن لم تناسبك، يمكنك استبدالها أو إرجاعها خلال 14 يومًا من الاستلام.

ما يمكن إرجاعه

• القطع غير الملبوسة وغير المغسولة، مع البطاقات والتغليف الأصلي.
• القطع التي بها عيب صناعة أو تختلف عن طلبك، في أي وقت خلال الأيام الأربعة عشر.

ما لا يمكن إرجاعه

• القطع التي تم لبسها أو غسلها أو تعديلها.
• القطع المشتراة في التخفيضات النهائية، عندما تذكر صفحة المنتج ذلك.

كيف تطلب الاستبدال أو الاسترجاع

1. تواصل معنا برقم الطلب ورقم الهاتف المستخدم عند الطلب.
2. نؤكد الطلب ونرتب استلام القطعة مع مندوب الشحن.
3. عند وصول القطعة وفحصها، نرسل البديل أو نؤكد رد المبلغ.

رد المبلغ والرسوم

الدفع عند الاستلام، لذلك نرد المبلغ نقدًا أو عبر محفظة الهاتف بعد فحص القطعة، عادةً خلال 7 أيام عمل. استبدال المقاس مجاني مرة واحدة لكل طلب. وإن لم يكن الإرجاع بسبب خطأ منا، تُخصم رسوم شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.